ビジネスにおけるコミュニケーション能力とは、単なる「話し上手」ではなく、組織の目的達成のために情報や意思、感情を正確に分かち合い、相互理解を深める力を指します。
労務管理の現場では、心理的安全性の構築やハラスメント防止、メンタルヘルス不調の未然防止において中核となるスキルです。
特に管理職には、部下の本音を引き出す「傾聴スキル」や、多様な価値観を尊重するダイバーシティ・マネジメントへの応用が求められています。

円滑な対話は、エンゲージメントの向上や離職防止、ひいては組織全体の生産性向上に直結する重要な経営資源となります。